Algemene voorwaarden

BEDRIJFSGEGEVENS

Studio Olive - Lieve Ooms

Weggestraat 16
2170 Merksem
Tel: 0494500792
Mail: [email protected]
Ondernemingsnummer: BE 0840809460

ARTIKEL 1: ALGEMEEN

Wanneer U bij OLIVE bestelt (stoffen, naaigerief of handgemaakt producten), gaat U akkoord met de door ons gehanteerde verkoopsvoorwaarden. Voordat U bestelt, dient U kennis te nemen van de verkoopsvoorwaarden die op deze pagina toegankelijk zijn. Als U hierover vragen hebt, kunt U altijd per e-mail contact met ons opnemen: [email protected].

Ondernemingsnummer OLIVE: BE 0840809460

Typfouten onder voorbehoud.

ARTIKEL 2: BETALING

Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendingskosten.

Je kunt bij OLIVE betalen door:

het bedrag binnen de 7 dagen over te maken op rekeningnummer BE20 3630 1819 8856
te kiezen uit én van onze online betaalmogelijkheden, zoals: Bancontact, Ideal,…

ARTIKEL 3: VERZENDING

Zodra wij de betaling van uw bestelling ontvangen hebben, zullen wij uw pakje versturen.

NAAR BELGIË

GRATIS voor bestellingen van €120
€ 6,5 voor verzendingen naar adres
€ 5,9 voor levering in Postpunt, pakjesautomaat of postkantoor

Tijdens de eindejaarsperiode kunnen de verzendkosten afwijken omwille van extra toeslagen van de verzendbedrijven!

NAAR ONZE BUURLANDEN (Luxemburg, Nederland, Frankrijk of Duitsland)

€ 7,95 voor verzendingen naar nederland
€11 voor Frankrijk en Duitsland

Wil je liever de bestelling ophalen in de winkel?

Dit kan tijdens de openingsuren van de winkel.

Studio Olive, Weggestraat 16 in Merksem

Maandag: gesloten

Dinsdag: 10u-17u

Woensdag: 10u-13u

Donderdag: 10u-17u

vrijdag: 10u-17u

zaterdag: 10u-13u

zondag: gesloten

U betaalt dan uiteraard geen verzendingskosten.

ARTIKEL 4: KLACHTEN

Is uw bestelling niet (helemaal) naar wens? Laat deze ons zo snel mogelijk weten via [email protected]. Wij beantwoorden U zo spoedig mogelijk.

ARTIKEL 5: PRIVACY

Klantgegevens worden enkel gebruikt ten behoeve van de afhandeling van een bestelling. Klantgegevens worden niet doorgegeven aan derden.

Indien U op de hoogte wenst te blijven van de laatste nieuwtjes, schrijf je dan in voor de nieuwsbrief via de link op onze home-pagina.

ARTIKEL 6: HERROEPINGSRECHT - VERZAKINGSRECHT

Als koper op internet – waarbij de goederen verzonden worden en niet ter plaatse afgehaald, en indien het een particuliere consument betreft – heb je het recht om binnen de 14 dagen de bestelling terug te sturen.
Als consument heb je het recht aan de verkoper mee te delen dat je afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motieven, binnen 14 werkdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product.

Hoe ga je te werk?

1. Je stuurt een mail naar [email protected] met de melding van de retour en het rekeningnummer waarop het geld moet teruggestort worden.
2. Je stuurt de zending voldoende gefrankeerd terug naar Studio Olive, Bredabaan 521, 2170 Merksem.
LET OP! De goederen zijn ongebruikt en in de originele verpakking!
3. We ontvangen de goederen en kijken de staat na.
4. We storten het geld terug op het door jou opgegeven rekeningnummer.

De verzendkosten blijven wel ten laste van de koper. Voor alle klachten en geschillen, kun je terecht op bovenvermeld adres.

Dit verzakingsrecht vervalt indien je de goederen komt ophalen. Je hebt dan immers de mogelijkheid de goederen te bekijken voor je ze meeneemt, het betreft hier dan geen verkoop `op afstand` meer.

Gewassen, verknipte of behandelde goederen worden niet terug genomen.

ARTIKEL 7: RISICO VAN VERZENDING

Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging tijdens verzending via de Post. De producten worden met veel zorg verpakt en we zien er op toe dat beschadigingen quasi onmogelijk zijn.

ARTIKEL 8: KWALITEIT FOTOMATERIAAL

De kleuren op de foto’s kunnen lichtjes afwijken. De instellingen en kwaliteit van uw beeldscherm hebben er ook een invloed op. Bekijk bij onzekerheid de foto`s ook eens op een andere PC of laptop.

ARTIKEL 9: WORKSHOPS

Reeds bij de inschrijving voor een workshop of naaireeks betaalt u afhankelijk van het type workshop een voorschot of het volledige inschrijvingsbedrag. U inschrijving is pas definitief wanneer deze betaling ontvangen is.

De gebruikte patronen tijdens de workshops zijn allemaal eigendom van OLIVE, behalve indien anders vermeld.

Je mag het patroon/de maat die je maakt tijdens de workshop overtekenen, voor privé gebruik en meenemen naar huis. Het is echter niet toegestaan om het patroon en/of het afgewerkte producten hiervan door te verkopen.

ARTIKEL 10: WIJZIGING VOORWAARDEN

OLIVE kan deze Voorwaarden steeds zonder nadere kennisgeving wijzigen. Elke aankoop na de wijziging, houdt een aanvaarding in door de klant van deze nieuwe Voorwaarden.

ARTIKEL 12: BEWIJS

De klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.

ARTIKEL 13: TOEPASSELIJK RECHT – BEVOEGDE RECHTER

Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht en met van de Rome-I verordening inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. Bij eventuele geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken te Antwerpen bevoegd.