Algemene Voorwaarden


1. Algemeen

Wanneer U bij OLIVE bestelt (stoffen, naaigerief of handgemaakt producten), gaat U akkoord met de door ons gehanteerde verkoopsvoorwaarden. Voordat U bestelt, dient U kennis te nemen van de verkoopsvoorwaarden die op deze pagina toegankelijk zijn. Als U hierover vragen hebt, kunt U altijd per e-mail contact met ons opnemen: info@oliveonline.be.
Ondernemingsnummer OLIVE: BE 0840809460
Typfouten onder voorbehoud.

2. Betaling

Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendingskosten.

Je kunt bij OLIVE betalen door:

– het bedrag binnen de 7 dagen over te maken op rekeningnummer BE31 9730 4338 0555

– te betalen via Paypal.

3. Verzending

Pas nadat uw betaling of een betalingsbevestiging door ons is ontvangen, versturen wij de bestelling!

U heeft de keuze om uw bestelling op te halen in Merksem of te laten versturen.

Ophalen van pakketten kan bij Droom, Bredabaan 513, 2170 Merksem. Dit kan tijdens de openingsuren van de winkel. Dat is maandag t.e.m. zaterdag van 10u-18u. U betaalt dan uiteraard geen verzendingskosten.

Wil u graag de bestelling thuis ontvangen? Dan bedragen de verzendkosten:

– €3,95 voor verzendingen tot 2 kg binnen België.

– €5,95 voor verzendingen tot 10 kg binnen België

– €12,- voor verzendingen naar Luxemburg, Nederland, Frankrijk of Duitsland.

Voor bestellingen van meer dan €55 euro is de verzending gratis!

4. Klachten

Klachten? Laat deze ons zo snel mogelijk weten via info@oliveonline.be. Wij beantwoorden U zo spoedig mogelijk.

5. Privacy

Klantgegevens worden enkel gebruikt ten behoeve van de afhandeling van een bestelling. Klantgegevens worden niet doorgegeven aan derden.

Indien U op de hoogte wenst te blijven van de laatste nieuwtjes, schrijf je dan in voor de nieuwsbrief via de link op onze home-pagina.

6. Herroepingsrecht – Verzakingsrecht

Als koper op internet – waarbij de goederen verzonden worden en niet ter plaatse afgehaald, en indien het een particuliere consument betreft – heb je het recht om binnen de 14 dagen de bestelling terug te sturen.
Als consument heb je het recht aan de verkoper mee te delen dat je afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motieven, binnen 14 werkdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product.

Hoe ga je te werk?

1. Je stuurt een mail naar info@oliveonline.be met de melding van de retour en het rekeningnummer waarop het geld moet teruggestort worden.
2. Je stuurt de zending voldoende gefrankeerd terug naar DROOM, Oude Barreellei 43, 2170 Merksem.
LET OP! De goederen zijn ongebruikt en in de originele verpakking!
3. We ontvangen de goederen en kijken de staat na.
4. We storten het geld terug op het door jou opgegeven rekeningnummer.

De verzendkosten blijven wel ten laste van de koper. Voor alle klachten en geschillen, kun je terecht op bovenvermeld adres.

Dit verzakingsrecht vervalt indien je de goederen komt ophalen. Je hebt dan immers de mogelijkheid de goederen te bekijken voor je ze meeneemt, het betreft hier dan geen verkoop `op afstand` meer.

7. Risico van verzending

Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging tijdens verzending via de Post. De producten worden met veel zorg verpakt en we zien er op toe dat beschadigingen quasi onmogelijk zijn.

8. Kwaliteit

De kleuren op de foto’s kunnen lichtjes afwijken. De instellingen en kwaliteit van uw beeldscherm hebben er ook een invloed op. Bekijk bij onzekerheid de foto`s ook eens op een andere PC of laptop.

9. Workshops

De gebruikte patronen op de workshops zijn allemaal eigendom van OLIVE, behalve indien anders vermeld.

Je mag het patroon/de maat die je maakt tijdens de workshop overtekenen, voor privé gebruik en meenemen naar huis. Het is echter niet toegestaan om het patroon en/of het afgewerkte producten hiervan door te verkopen.

10. Contactgegevens

OLIVE is bereikbaar op het telefoonnummer +32 494/50/07/92 (Lieve Ooms) via e-mail op info@oliveonline.be.

11. Wijziging voorwaarden

OLIVE kan deze Voorwaarden steeds zonder nadere kennisgeving wijzigen. Elke aankoop na de wijziging, houdt een aanvaarding in door de klant van deze nieuwe Voorwaarden.

12. Bewijs

De klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.

13. Toepasselijk recht – Bevoegde rechter

Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht en met van de Rome-I verordening inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. Bij eventuele geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken te Antwerpen bevoegd.